Что делать если мой номер уже зарегистрирован в MAX

02.10.2025 в 23:11

Если при создании аккаунта в МАХ появляется сообщение, что ваш номер уже использовался для регистрации, необходимо обратиться в службу поддержки мессенджера. Такая ситуация может возникнуть из-за ошибки при вводе номера или попытки завладеть вашим профилем. Если же вы ранее регистрировались в МАХ, то по номеру телефона можно получить код доступа в приложение и авторизоваться.

В сентябре в соцсетях появлялись сообщения о том, что аккаунты в МАХ создаются без ведома пользователей. Так как разработчики официально ситуацию не прокомментировали, эксперты предполагают, что это может быть связано с централизованным переносом аккаунтов из «Сферум». Представители компании отрицают эту версию:

«Для того чтобы создать аккаунт в МАХ, необходимо: скачать приложение, ввести номер телефона, получить и ввести код подтверждения. Других способов создать аккаунт не существует»

На сайте МАХ разъясняется ситуация, когда пользователю приходит SMS с кодом для входа в приложение без его запроса. Это может быть сделано по ошибке или в попытке получить доступ к чужому профилю. Важно: никогда не делитесь кодом с другими лицами.

Если вы сами регистрировались в МАХ по номеру телефона, авторизация возможна под существующими данными, без создания нового профиля. В случае утери данных для входа воспользуйтесь функцией восстановления доступа или обратитесь в службу поддержки приложения.